Verkäufer machen Menschen glücklich! Zu dieser Ansicht kam Joern Kettler bereits mit 14 Jahren, als er seinem ersten Kunden ein Eis verkaufen durfte!
Dabei war es in der Eisdiele gar nicht schwer seine Kunden glücklich zu machen, weil diese mit einem klaren Bedürfnis zu ihm kamen. Das wusste Joern damals nur noch nicht, war aber so fasziniert vom glücklich machenden Verkaufen, so dass er nach seiner Schulzeit eine Ausbildung zum Kaufmann machte. Dort lernte Joern das Verkaufen von „Der Pike“ an – nun seit mehr als 19 Jahren!
Angefangen als Verkäufer in der Eisdiele 1999 und die darauf gefolgte Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel 2003 waren natürlich nicht alle Stationen…
2006 und nach erfolgreicher Prüfung hat Joern hochwertige Schlafutensilien verkaufen dürfen.
2007 hat er beschlossen, das Unternehmen zu verlassen, denn leider durfte er nicht „einfach“ verkaufen, er sollte schauspielern und mit einem auswendig gelernten Verkaufsgespräch verkaufen…
Verkaufen kann ich gut, das wusste Joern, schauspielern allerdings nicht und so entschloss er sich 2007 Küchen zu verkaufen und berufsbegleitend noch einen Handelsfachwirt zu machen.
2010, nach erfolgreicher Prüfung und dem Sammeln von vielen Erfahrungen, wurde Joern Kettler von einem großen Industrieunternehmen abgeworben. So wechselte er vom B2C-Verkauf zum B2B-Vertrieb und begann gleichzeitig berufsbegleitend ein Studium in BWL und Wirtschaftspsychologie.
2011 wurde Joern bereits vom Junior Verkäufer zum Senior Verkäufer befördert.
2012 begann Joern auf Nachfrage Verkaufstrainings in der Akademie seines damaligen Arbeitgebers zu geben, um seine Erfahrungen in der Umsatzerhöhung und der positiven Kundenbindung weitergeben zu können. Diese Tipps und Tricks brachten den Vertrieblern und Verkäufern schnelle, direkte und sichtbare Umsatzerhöhungen.
2016 schloss Joern Kettler seine Bachelor Prüfung erfolgreich ab und wechselte innerhalb des Unternehmens in das Key Account Management, um in dieser Position halb Deutschland verantwortlich zu führen. Seine Erfahrungen und Aus- und Weiterbildungen konnte er auch hier ideal einsetzen, um Kunden nachhaltig glücklich zu machen und damit für lukrative Folge- und Empfehlungsgeschäfte zu sorgen.
2017 erweiterte Joern sein Aufgabenfeld und führte im Unternehmen erfolgreich das strategische Key Account Management ein.
2018 entstand daraus eine neue Bereichsgründung: die vertriebszugehörige Beratung.
Als Erster in der Baubranche beriet Joern Kettler für seinen Arbeitgeber die damaligen Partner, europaweit.
2019 hat Joern seine Erfahrungen und sein Wissen für ein einmaliges Verkaufskonzept kombiniert: Das valide Identifizieren und Konvertieren von Kundenbedürfnissen im Verkaufs- und Beratungsgespräch! Das was Amazon, Google und co. so erfolgreich machen, die (Ent-)Deckung von Kundenbedürfnissen, konnte er mit mehreren wissenschaftlichen Methoden in noch effizienterer Form für Verkäufer und Berater kombinieren! In der daraus resultierenden Selbstständigkeit, mit einem performanten, aktiven Netzwerk an weiteren Experten, berät er seitdem erfolgreich und nachhaltig Verkäufer, Unternehmen, sowie Führungskräfte und viele Menschen in allen Belangen zum Thema „kundenzentriertes Verkaufen“.
Dafür entwickelte Joern Kettler die Sales-E-Motion-Formel:
Kundenbedürfnisse (ent)decken = glückliche Kunden = effizienterer/einfacherer Verkauf + Kundenbindung
Denn glücklichen Kunden muss man nichts verkaufen – sie kaufen von ganz alleine!
Mimikresonanz-Spezialgebiete:
- Mimikresonanz in Kundenberatung und Verkauf
- Mimikresonanz im Service
Branchenspezialisierungen:
- Branchenübergreifend für Mitarbeiter mit Kundenkontakt (Service, Vertrieb- und Verkaufswesen)
- Branchenübergreifend Führungskräfte von Mitarbeitern mit Kundenkontakt (Service, Vertrieb- und Verkaufswesen)
Qualifikationen:
- Mimikresonanz®-Berater
- Mimikresonanz®-Trainer
- Egoruption® Strategic Analyst
- MeSource® Faciliator
- Einzelhandelskaufmann
- Handelsfachwirt
- Bachelor in Betriebswirtschaftslehre & Wirtschaftspsychologie
- Im Verkauf und Vertrieb seit über 19 Jahren tätig
